Matkapuhelimet & tarvikkeet edullisesti ja nopeasti

Yleistä tietoa toimitustavoista

Tämä sivu sisältää yleistä huomioitavaa toimitustavoista, koskien menettelytapoja eri toimitustapojen yhteydessä.

Kirje, maksikirje
- mikäli valitset toimitustavaksi kirjeen, pyrimme toimittamaan kaikki tilauksessa olevat tuotteet kirjeenä, vaikka toimituksia olisi useita.
- tavalliset kirjeet, joiden paksuus on max. 3cm jaetaan kotiin asti poikkeuksetta.
- maksikirjeet, joiden paksuus on yli 3cm, pyritään jakamaan kotiin asti. Postitoimipaikat/postinkantajat toimivat maksikirjeiden kohdalla eri tavoin, osa pyrkii jakamaan maksikirjeet muun jakelun yhteydessä ja jättää lähetyksen postilaatikkoon tai jakaa lähetyksen "käteen" henkilökohtaisesti, jos vastaanottaja tavoitetaan. Mikäli maksikirjettä ei pystytä jakamaan perille, posti jättää lähetyksestä saapumisilmoituksen, jolla lähetyksen voi noutaa postitoimipaikasta.
- osa kirjeistä lähetetään 2. luokassa, näiden kirjeiden toimitusaika on yleensä 2-3 työpäivää (esim. lähetetty maanantaina, perillä keskiviikkona tai torstaina). Toimitusnopeuteen emme pysty vaikuttamaan näiltä osin.
- jos tilattu tuote/tilatut tuotteet eivät mahdu maksikirjeeseen, tilaus toimitetaan pakettilähetyksenä - asiakkaalle toimitetaan lähetyksen seurantatunnus sähköpostitse.
- emme välttämättä lähetä kaikkia tuotteita kirjeessä/maksikirjeessä, vaikka tuote pystyttäisiinkin lähettämään sellaisena - arvokkaammat tuotteet lähetämme pakettina.

Itella Economy 16 (myös nimellä Postipaketti).
- ns. edullinen perustoimitustapa. Paketti on noudettavissa yleensä lähetystä seuraavana työpäivänä postitoimipaikasta, tai 2. työpäivänä (pienet/syrjäisemmät postitoimipaikat). Itella saattaa jakaa paketin muun postinjakelun yhteydessä vastaanottajalle saakka, jos vastaanottaja asuu kauempana postitoimipaikasta - mutta yksiselitteistä menettelytapaa ei ole.
- jos tarvitset tiedon siitä, onko paketti noudettavissa 1. vai 2. työpäivänä, ole yhteydessä meihin. Lähetämme paketteja useiden eri postinumeroiden alueella, joten Itellan toimitusaikakyselyssä tarvittavaan postinumeroon emme voi antaa yhtä ainutta postinumerotietoa.
- Postin lähetysten seuranta kertoo yleensä paketin toimitustilanteen, mutta joiltakin pieniltä postitoimipaikoilta ei välity tietoa seurantaan lainkaan. Joten, pakettisi voi olla perillä postitoimipaikassa, vaikkei seuranta sitä näytäkään. Soita postitoimipaikkaan, jos haluat varmistua asiasta.
- pakettia noutaessasi et tarvitse paperista saapumisilmoitusta, lähetystunnus riittää. Postitoimipaikka kysyy kuitenkin henkilöllisyystodistusta, joten sellainen muistettava ottaa mukaan.
- joissain yritysten tilauksissa tällaiset paketit saatetaan kuljettaa Itellan toimesta perille jakelupalveluna, mutta asia riippuu yrityksen ja Itellan välillä olevista jakelusopimuksista.

Itella Express Business Day 14 (myös nimellä Ovelle-paketti).
- toimitustapa, jolla paketti jaetaan vastaanottajalle saakka. Tarkoitettu lähinnä yritysten käyttöön.
- paketti jaetaan vastaanottajalle yleensä lähetystä seuraavana työpäivänä. Itella ei sovi jakeluajasta etukäteen, joten jakeluaika on yleensä "mitä vaan" 08-14 välillä. Varmista siis että olet paikalla, jos tilaat tavaraa tällä toimitustavalla.
- mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta/pakettia ei pystytä jättämään, Itella jättää paketista saapumisilmoituksen postilaatikkoon.
- jos tarvitset tiedon siitä, onko paketti jakelussa 1. vai 2. työpäivänä, ole yhteydessä meihin. Lähetämme paketteja useiden eri postinumeroiden alueella, joten Itellan toimitusaikakyselyssä tarvittavaan postinumeroon emme voi antaa yhtä ainutta postinumerotietoa.
- joissain pienemmissä/syrjäisimmissä postitoimipaikoissa jakeluaika voi tapahtua myös klo 14:n jälkeen, varmista asia tarvittaessa meiltä ja tarkistetaan.

Itella Express Flex 21 (myös nimellä Ovelle-paketti joustavasti).
- toimitustapa, jolla paketti jaetaan vastaanottajalle saakka. Sopii hyvin niin yksityishenkilöiden sekä yritysten käyttöön.
- paketti jaetaan vastaanottajalle yleensä lähetystä seuraavana työpäivänä. Itella sopii jakeluajasta puhelimitse, joten muista ilmoittaa puhelinnumerosi tilauksen yhteydessä. Itella ei pysty sopimaan jakoaikaa samaksi päiväksi, jos puhelinnumeroa ei ole!
- mikäli puhelinnumeroa ei ole tai vastaanottajaa ei tavoiteta, Itella postittaa soittopyynnön yhteydenottoa varten.
- jos tarvitset tiedon siitä, onko paketti jakelussa 1. vai 2. työpäivänä, ole yhteydessä meihin. Lähetämme paketteja useiden eri postinumeroiden alueella, joten Itellan toimitusaikakyselyssä tarvittavaan postinumeroon emme voi antaa yhtä ainutta postinumerotietoa.

Muut toimitustavat
- joissain tapauksissa voidaan käyttää edellä poikkeavia kuljetustapoja, mikäli katsomme asian tarpeelliseksi. Esim. Itella Express Business Day 14 -paketti yritysten tilauksissa saatetaan siirtää jaettavaksi DPD:n tai Schenkerin välityksellä, tilauksesta riippuen. Periaatteena on kuitenkin sama "toimitustaso" kuin alkuperäisessäkin tilauksessa.
- jotkin Itella Economy 16 -toimitukset saatetaan muuttaa Itella Express Business Day 14 -toimitukseksi, jos katsomme asian tarpeelliseksi. Asiakkaalta ei veloiteta lisää toimitustapamuutoksesta ja paketti on joka tapauksessa nopeammin perillä.