Matkapuhelimet & tarvikkeet edullisesti ja nopeasti

FAQ, Usein kysytyt kysymykset

Tilasin useamman tuotteen, mutta vain osa saapui - missä loput?

Tarkista toimitustilanne tilauksen seurannasta, seuranta on yleensä aina ajantasalla. Toimitamme tilaukseen sisältyneitä tuotteita tarpeen mukaan erillistoimituksina, mikäli toimitusaika venyisi muuten tarpeettoman pitkäksi. Huomaathan että asiakkaana maksat aina vain yhdet toimituskulut.

Olen kadottanut maksutiedot, mistä löydän tiedot uudestaan?

Maksusi viitenumero on sama kuin tilausnumero. Näet tilausnumeron sähköpostiisi tulleesta viestistä, jonka verkkokauppajärjestelmä lähettää tilauksen jälkeen. Tilinumerot maksua varten ovat: Nordea 104430-216689, Osuuspankki 550039-288737 tai Sampo 800020-31702144.

Kuinka ennakkotilaukset käsitellään?

Ennakkotilattavat tuotteet ovat pääosin tuotteita joista ei ole vielä arvioitua toimitusajankohtaa. Ennakkotilaukset pidetään voimassa, vaikka normaali 14pv maksuaika olisi kulunut umpeen (mikäli valittu ennakkomaksu maksutavaksi). Tuotteita ei kuitenkaan tilata ennenkuin tilaus on maksettu. Ennakkotilaajille pyritään kuitenkin antamaan infoa toimitusaikataulusta mikäli mahdollista. Postiennakolla tilatut ennakkotilaukset varmistetaan tarvittaessa asiakkaalta ennen toimitusta. Ennakkotilauksen voi halutessaan perua vapaasti.

Ostoskori ei toimi, yritän lisätä kahta tuotetta, mutta koriin menee vain yksi?

Yrität todennäköisesti lisätä sellaista tuotetta koriin, jota on varastossamme vain yksi kappale. Järjestelmä huomaa tämän ja estää siksi tilaamasta isompaa määrää kuin varastossa on. Ominaisuuden ansiosta tuotteen saatavuus on varma, ettet tilaa "ei-oota". Ota tarvittaessa yhteyttä jos tarvitset isompaa tuote-erää. Tuotteet jotka ovat tilaustuotteita, ovat tilattavissa määrän puolesta vapaasti.

Onko ennakkomaksu turvallista? Miksi verkkomaksua ei ole?

Kyllä on, voit tarkistaa luotettavuutemme Huuto.Net-verkkopalvelussa saaduista asiakaspalautteista. Ennakkomaksulla maksetut varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä samana päivänä tai seuraavana arkipäivänä. Tilaustuotteissa saattaa kestää hieman pidempään, mutta mikäli toimitusaika tuntuu venyvän, ilmoita tilauksen perumisesta ja palautamme rahasi saman tien. Muistathan myös että saat suurimman osan tuotteista kotiin kannettuna, kun postiennakkolähetykset joudut hakemaan aina postitoimipaikasta ja maksat myös ylimääräisiä postiennakkokuluja.

Pankkien verkkomaksut ovat melko kalliita ja toistaiseksi emme ota verkkomaksua käyttöön kulujen takia.

Tilauksestani toimitettiin vain osa ja loput tuotteet tulevat jälkitoimituksena, joudunko maksamaan lisää toimituskuluja?

Et joudu. Jälkitoimitukset ovat aina rahtivapaita asiakkaalle. Tilaukset pyritään toimittamaan kokonaistoimituksina, mutta joskus saatetaan lähettää osa heti ja loput myöhemmin, tuotteiden saatavuuksista riippuen. Pyydä tarvittaessa osatoimitusta, jos toimitusaika venyy kokonaistoimituksessa.

Kuinka lähetykset pakataan?

Pakkaus riippuu tuotteesta, mutta suurin osa tuotteista pakataan kuplamuoviin tai muulla tavalla jotta tuotteesi tulee ehjänä perille. Emme pura tai karsi tuotepakkauksia postitusta varten, ellei asiasta ilmoiteta tuotekuvauksessa (esim. lähetetään ilman muovista pakkausta toimituskulujen pienentämiseksi).

Tuote oli pakattu minigrip-pussiin, sainko käytetyn tuotteen?

Et saanut. Useimmat tuotteet toimitetaan ns. bulk-pakattuna, jolloin pakkaus on hyvin pelkistetty, esim. Minigrip-pussi tai muu muovipussi. Myymäläpakatut tuotteet ovat useimmiten kalliimpia, vaikka erona ei ole muuta kuin pakkaustapa. Tuote itsessään on aina samanlainen pakkauksesta riippumatta.

Datakaapelin mukana ei tullut ajureita/ohjelmistoa, voiko ne ladata jostain?

Joissain bulk-pakatuissa datakaapeleissa ei toimiteta ajureita, usein puhelinvalmistajan alkuperäiset ajurit ovat sopivia vaikka kyseessä olisi tarvikekaapeli. Alla olevista linkeistä ajureita:
Nokia DKU-2, CA-42, CA-53
Nokia PC-Suite
Samsung tiedostoarkisto
Siemens ajurit & ohjelmistot

Kuinka pitkä takuu tuotteilla on?

Ansmann: 3 vuotta.
B-Speech: 2 vuotta.
Extrememory: 5 vuotta.
Insmat: 1 vuosi.
Jabra: 2 vuotta.
Krusell: elinikäinen takuu (kotelot, ei koske klipsejä).
Navicore: ks. takuuehdot.
Plantronics: 2 vuotta.
Pretec: 5 vuotta.
PQI: elinikäinen takuu.
Transcend: elinikäinen takuu.
Puhelimet: ks. takuuinfo.

Muut tuotteet: aina vähintään 1 vuosi. Takuu ei käsitä normaalia kulumista tai virheellistä käyttöä.